SDK Teknik Desteği İle Yanınızdayız
Kule vinç operasyonlarında beklenmedik duruşlar (aksaklıklar) projenin maliyetini ve zaman çizelgesini doğrudan etkiler. Bu hayati önemi bilerek, SDK Kule Vinç olarak arıza ve acil durumlar için 7 gün 24 saat kesintisiz destek hattı sağlıyoruz. Gelişmiş çağrı ve arıza yönetim sistemimiz sayesinde, bildiriminizi aldığımız anda en yakın ve en uygun uzman ekibimizi hızla sahaya yönlendiriyoruz. Ekiplerimiz, mobil servis araçları ve geniş teşhis ekipmanları ile donatılmıştır; bu sayede arızaya yerinde ve hızlıca müdahale edebilmektedir. Hedefimiz, kule vinç arızalarına müdahale süresini sektör ortalamasının altında tutarak, projenizin iş gücü kaybını ve zaman çizelgesindeki kaymaları sıfıra indirmektir. Operasyonel sürekliliğiniz, bizim birinci önceliğimizdir.
Güvenli ve verimli bir vinç çalışması, yalnızca düzenli ve koruyucu bakımla mümkündür. SDK Kule Vinç, tüm ulusal ve uluslararası standartlara (EN, ISO, CE) tam uyumlu, detaylı periyodik kontrol ve bakım programları sunar. Bu hizmet, sadece yasal zorunlulukları yerine getirmekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel büyük arızaların önceden tespit edilmesini sağlayarak yüksek maliyetli duruşları engeller. Bakım süreçlerimiz; halatların aşınma kontrolleri, kancaların ve güvenlik sistemlerinin kalibrasyonu, hidrolik ve elektrik sistemlerinin kapsamlı testleri ile tüm mekanik aksamların yağlanması ve ayarlanmasını içerir. Düzenli bakım kayıtları tutularak, ekipmanınızın geçmişi şeffaf bir şekilde yönetilir ve vinçlerinizin kullanım ömrü maksimum seviyeye çıkarılır.
Kule vinçlerin başarılı bir şekilde çalışması, kurulum aşamasının mükemmel planlanmasına bağlıdır. Deneyimli mühendislerimiz ve sertifikalı montaj ekiplerimiz, şantiye sahasının koşullarını, zemin analizlerini ve projenin kaldırma gereksinimlerini dikkate alarak en uygun montaj ve demontaj süreçlerini yönetir. Vinçlerin temel hazırlığından başlayarak, tırmanma (yükseltme) ve nihai söküm aşamasına kadar tüm süreç, en katı güvenlik protokolleri altında ve sıfır risk ilkesiyle yürütülür. Ayrıca, projenizin aşamalarına göre vinçlerin konumunun veya konfigürasyonunun yeniden düzenlenmesi (optimizasyonu) konusunda da danışmanlık ve uygulama hizmeti sunarak, şantiye içindeki lojistik verimliliğinizi artırırız.
SDK Kule Vinç kalitesinin arkasında, sektör tecrübesi yüksek ve uluslararası sertifikalara sahip teknik ekibimiz yer almaktadır. Personelimiz, farklı üreticilerin (Marka X, Marka Y vb.) en yeni modelleri de dahil olmak üzere geniş bir kule vinç yelpazesinde derinlemesine bilgi birikimine sahiptir. Düzenli olarak aldıkları eğitimlerle (örneğin; hidrolik, elektrik ve PLC sistemleri üzerine), en karmaşık teknik sorunlara dahi standart prosedürlerin ötesinde, hızlı ve yaratıcı çözümler üretebilmektedirler. Teknik servis hizmetlerimiz, tecrübe ve yetkinliğin garantisi altındadır; böylece vinçleriniz her zaman en güvenilir ellerde olur.
Vinç operasyonunuzun güvenilirliğini tehlikeye atmamak için yedek parça kalitesinden taviz vermeyiz. Arıza giderme ve bakım süreçlerimizde, yalnızca üreticinin önerdiği orijinal ekipman üreticisi (OEM) standartlarında veya eşdeğer kalitede yüksek performanslı yedek parçaları kullanırız. Geniş ve iyi organize edilmiş yedek parça stoğumuz sayesinde, kritik parçaların temini için uzun bekleme sürelerini ortadan kaldırıyoruz. Bu sayede hem tamir edilen ekipmanın orijinal performansını ve güvenliğini koruyor, hem de onarım işlemlerini daha hızlı tamamlayarak operasyonel kesintiyi en aza indiriyoruz.
SDK Keşfedin!
Adım Adım Teknik Destek Sürecimiz
Teknik Desteğimiz, Projenizin Kesintisiz Güvencesidir.
SDK Kule Vinç, kule vinç operasyonlarında aksaklığa yer olmadığını bilir ve bu nedenle teknik destek sürecini maksimum hız ve verimlilik üzerine kurmuştur. Bir arıza bildirimi alındığı anda, 7/24 aktif destek hattımız üzerinden derhal bir ön teşhis süreci başlatılır. Bu aşamada, arızanın niteliği belirlenerek, en uygun ve tam donanımlı mobil servis ekibimiz gecikmeksizin sahaya yönlendirilir. Ekiplerimiz, yerinde hızlı arıza tespitini takiben, yalnızca orijinal veya yüksek kalitede yedek parçalar kullanarak gerekli onarımı titizlikle gerçekleştirir. Amacımız, projenizin yüksek maliyetli duruş sürelerini minimuma indirmek ve operasyonel sürekliliğinizi kesintisiz şekilde garanti altına almaktır.
- Çağrı ve Ön Teşhis
- Hızla Saha Müdahalesi
- Yerinde Onarım
- Raporlama ve Teslimat
